Posts by Iannash

    Die Ratskammer von Taborea hat Veränderungen im Event-Team bekanntzugeben:


    Wir freuen uns mitteilen zu können, dass


    Sycorax


    seines Zeichens EventManager nunmehr als SuperEventManager im Eventteam weitere Aufgaben übernehmen wird. Sycorax konnte neben seiner Kreativität auch mit seinem technischen Wissen dazu beitragen, dass wir die Team-Events auf die Server bringen können. Grade für die neuen EventManager ist Sycorax ein guter Ansprechpartner geworden. Für seinen Einsatz bis hierher bedanken wir uns und wünschen für die neuen Aufgaben viel Spaß und Erfolg.

    Die Ratskammer von Taborea hat Veränderungen im Game-Team bekanntzugeben:


    wir freuen uns bekanntgeben zu dürfen, das die TrialGameMaster


    Dolkardy (1), Irmo (3) und Arimeris (4)


    Ihre Trialzeit mit Erfolg überstanden haben. Unter teilweise auch schweren Bedingungen konnten die drei zeigen, dass Sie neben Spaß auch mit Eifer bei der Sache sind. So konnten die drei dem Anspruch Phyallys gerecht werden und haben es sich verdient nunmehr, als GameMaster sowohl im Support als auch auf den Servern mitzumischen.


    Für ihre neuen Aufgaben wünschen wir viel Erfolg und vor allem viel Spaß!

    Die Ratskammer von Taborea hat Veränderungen im Event-Team bekanntzugeben:


    Wir freuen uns mitteilen zu können, dass


    Faewynn


    dem Event-Team beigetreten ist. Faewynn fängt zunächst in einer Trial-Zeit an. WIr wünschen viel Erfolg!

    Die Ratskammer von Taborea hat Veränderungen im Game-Team bekanntzugeben:


    Wir freuen uns mitteilen zu können, dass


    Irmo und Arimeris


    dem Game-Team beigetreten sind. Irmo ist bereits ein paar Tage länger im Team während Arimeris sich vor kurzem erst angeschlossen hat. Beide fangen zunächst in einer Trial-Zeit an. WIr wünschen beiden viel Erfolg!

    Die Ratskammer von Taborea hat Veränderungen im Game-Team bekanntzugeben:


    Wir freuen uns mitteilen zu können, dass


    Dolkardy und Dunwich


    dem Game-Team beigetreten sind. Beide werden zunächst in der Trial-Zeit starten. Wir wünschen beiden viel Spass und vorallem Erfolg in Ihrer Arbeit.

    Die Ratskammer von Taborea hat Veränderungen im Game-Team bekanntzugeben:


    wir bedauren mitteilen zu müssen, dass


    Terrybill


    das Team verlassen hat. Terrybill trat im Februar 2015 dem Game-Team bei. Seit 2016 unterstütze er uns als SuperGameMaster und stand mit seinem Wissen sowohl uns als auch der Community zur Verfügung. Terrybill verlässt uns auf eigenem Wunsch. Wir bedanken uns herzlichst für seinen Einsatz und wünschen Ihm für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg.


    weiterhin müssen wir mit bedauern mitteilen, dass


    Ahnok


    ebenfalls das Team verlassen hat. Ahnok unterstützt uns als Gamemaster sowohl auf den Servern als auch im Ticketsystem. Für seine Arbeit bedanken wir uns und wünschen Ihm alles Gute.

    Die Ratskammer von Taborea hat eine Veränderung im Game-Team und Event-Team bekanntzugeben:


    wir teilen euch mit, dass


    Scio


    nicht länger als SuperGameMaster im Team tätig sein wird. Er wird stattdessen im Event-Team von nun an als Eventmanger seine arbeit aufnehmen. Für die neuen Aufgaben wünschen wir Ihm viel Erfolg.

    Die Ratskammer von Taborea hat eine Veränderung im Game-Team bekanntzugeben:


    wir freuen uns mitteilen zu können, dass


    Ahnok


    die Prüfungen zum GameMaster bestanden hat, und die Trial-Zeit somit überstanden hat. Wir freuen uns über diese entwicklung und Wünschen Ahnok als GM viel Spaß und Erfolg bei den neuen Aufgaben!

    Guten Abend ihr Lieben,


    ich wünsche euch auch frohe Weihnachten! Feiert besinnlich und genießt die Tage bevor es wieder rund geht!


    Liebe Grüße

    Iannash

    Die Ratskammer von Taborea hat eine Veränderung im Event-Team bekanntzugeben:


    wir sind hocherfreut bekannt geben zu dürfen, dass


    Sycorax


    die Prüfungen der Event-Sparte mit Erfolg ablegen konnte. Er wird euch nunmehr als Eventmanager zur Verfügung stehen. Wir hoffen weiterhin auf die kreativen Ideen von Sycorax und wünschen Ihm weiterhin viel Spaß und Erfolg.


    Das war aber noch nicht alles...


    ...denn die Ratskammer von Taborea hat ebenfalls eine Veränderung im Game-Team bekanntzugeben.


    wir sind nämlich überaus erfreut darüber, dass


    Kaldrae


    die Prüfungen im Ticketwesen und auf den Live-Servern meistern konnte. Ab heute darf auch er sich GameMaster nennen und wird das Team als solcher weiter unterstützen. Wir wünschen Ihm dabei alles gute, viel Erfolg und vor allem viel Spaß!

    Die Ratskammer von Taborea hat eine Veränderung im Game-Team bekanntzugeben:


    wir bedauren mitteilen zu müssen, dass


    Teiwaz


    seines Zeichens GameMaster, das Team verlassen hat. Wir bedauren die Entscheidung von Teiwaz wünschen Ihm für den weiteren Weg alles gute und Erfolg.

    Die Seifenfalle ermöglicht es uns nicht nur neue Welten zu entdecken, NEIN, mit ihr können wir in den Instanzen sogar unsere eignen Events kreieren.

    Okay wenn ich die Tage in Richtung Deines Spielservers glotze werde ich dich auch auf eine Reise mitnehmen :-D

    Die Ratskammer von Taborea hat eine Veränderung im Event-Team bekanntzugeben:


    wir bedauren mitteilen zu müssen, dass


    TEGENARIA


    ihres Zeichens Eventmanagerin, das Team verlassen hat. Wir bedauren die Entscheidung von Tegenaria zutiefst wünschen Ihr aber für den weiteren Weg nochmal alles gute und die größten Erfolge.

    Die Ratskammer von Taborea hat eine Veränderung im Event-Team bekanntzugeben:


    Wir freuen und verkünden zu dürfen, dass


    Sycorax


    den Schritt gewagt hat und im Event-Team mit eingestiegen ist. Er wird uns zunächst als Trial-Eventmanager unterstützen. Für diese Aufgaben wünschen wir Ihm viel Kreativität, Erfolg und vorallem viel Spaß.

    Das klingt ja fast so, als hätte der Support keine Regeln und reagiert überall willkürlich :/

    Lassen sich hier Parallelen zu den nicht geandeten BK-Verstößen finden *hust*Dorak*hust*

    Nein Kako du kannst keinerlei Parallelen ziehen zu irgendwelchen Fällen. Es gibt auch so etwas wie Ermessen was man ausüben kann. Richtlinien heißen so weil man sich danach richten soll - wenn ich allerdings eine Erklärung dafür habe kann ich von Richtlinien abweichen. Und nein wir Diskutieren nicht über die Richtlinien und wir Diskutieren auch nicht darüber wie ich sowas Erklären würde :-D


    Wie ich ja schon vor einigen Posts erklärt habe gibt es nicht nur Sperre und nichts - es gibt viele verschiedene Sanktionsmöglichkeiten. Wie wir was Sanktionieren ist erstmal dem Support und im Einzelnen dem GM der den Verstoß feststellt zu überlassen. Ich muss nicht immer sofort die Bann-Keule rausholen um eine Reaktion zu zeigen. Auch hier gibt es wieder verschiedene Faktoren wie Vorsanktionen oder ähnliches die Mitspielen ... einzig bei dir stehe ich direkt mit dem Bannflaggeschütz bereit XD Spaß bei Seite.



    Zu deinem Beispiel... das muss aber im Grunde zuende Gedacht werden - was würdest Du tun wenn der User nunmal nicht diesen Betrag hat... und wir schließen die Kuckuck-Variante mal aus - Muss der Spammer sich für den Verstoß mit Schaden verantworten - kann man ihm das anlasten - Gibt es zwei einzelne Sanktionen dafür oder muss ich eine Gesamtsanktion aussprechen - für manch einen mögen diese Gedanken nun völlig überflüssig sein weil direkt auf der Hand liegt los verurteilen weg damit aus der Galaxis tilgen - aber dem ist nicht so ...


    Dann kommt die Frage: Darf ich als Support überhaupt so eine Entscheidung treffen - ergibt sich aus den AGBs oder Spielregeln, dass so ein "Schadensersatz" zusätzlich auf einen zukommt....


    Was würde passieren wenn der User A 299 Briefe verschickt hat - User B , weil du das brauchst, 100 Mischen-Runen schickt und dann der Verkauf passiert - wer ist dann in die Verantwortung zu ziehen - Fragen über Fragen die sich auf einmal eröffnen und da Du ja bereits erklärt hast wie heiß Du auf unsere Posts bist - würde ich sogar schon fast behaupten, dass Du der erste bist der mit genau so einer Komposition an uns herantreten würdest xD


    Ich persönlich würde mich je nicht zu sehr in solche Problematiken reinsteigern - wenn mal so ein Problem an uns herangetreten wird werden wir Entscheiden wie wir damit umgehen und was wir tun werden. Ausser bei dir da spielen wir als erstes Schere, Stein, Papier, Echse, Spock und entscheiden wer deine Anfrage bearbeitet und dann noch 4-Gewinnt um eine entscheidung zu treffen... (der Spaß musste sein xD)


    So ich muss dann mal los!


    Grüße

    Iannash

    Zieht ihr diesen Verlust vom Account des Verursachers ab (mögliche Strafe) - erstattet der Support den Verlust oder hat man in dem Fall Pech?

    Eine interessante Fragestellung... wie genau soll das ablaufen ?!? Soll ich als Kuckuckskleber in deren Häuser rein ein Pfandsiegel drauf kleben und das ganze pfänden ?! Oder den betroffenen in Erzwingungshaft nehmen xD Das wäre die Idee das muss ich mal ausarbeiten xD


    Wie kommst du eigentlich immer auf solche Fragestellungen sitzt du da und überlegst was könnte ich denn als nächstes mal in den Raum werfen xD Ab und an muss ja doch schmunzeln xD


    Falls so etwas mal vorkommen sollte dann wird das von uns, nach Meldung, geprüft und entschieden. Auch hier kann ich wieder keine generelle Antwort geben da es Einzelfallabhängig ist - Ist beispielsweise der Anspruch beim Support verfallen, weil man Sachen gemacht hat die man nicht machen sollte und dabei erwischt wurde dann wird es schwer etwas zurück zu bekommen. Wird festgestellt, dass kein Eigenverschulden vorliegt gibt es die Chance etwas zurück zu bekommen.


    Würde ich jetzt einfach sagen jo gibts wieder und irgendwas spricht aber dagegen oder der Sachverhalt trifft einfach nicht zu, wissen wir alle was mal wieder los ist... da wird ja sofort der internationale Gerichtshof wieder angerufen und die NATO ins Feld geschickt.


    Sollte sowas mal vorkommen dann meldet man sich bei uns und wir werden das dann prüfen und reagieren. Wie die Reaktion ausfällt bleibt dem Support überlassen :-)


    Grüße

    Iannash

    Guten Abend zusammen,


    wenn das ganze an uns gemeldet worden ist dann werden wir uns das anschauen und anhand unserer Richtinien prüfen. Sollten wir zu dem entschluss kommen, dass wir hier einen Spam-Fall haben dann kann auch mal der Bann-Hammer dafür in die Hand genommen werden. Das bedeutet natürlich nicht, dass alles sofort als Spam angesehen wird sonst müsste ich bei einigen im Ticketsystem auch mal den Bann-Hammer zeigen xD


    Ich möchte dazu nochmal eines ganz deutlich sagen. Ein Regelverstoß muss nicht unbedingt sofort mit einer zeitlichen oder permanenten Sperre enden. Es gibt dazwischen auch jedemenge anderer Möglichkeiten die genutzt werden können. Vom Mute bis hin zum wiederaufleben lassen des Accountschutzes ist vieles möglich. Darüberhinaus Stellt der Support fest ob ein Regelverstoß vorliegt ... nur weil jemand als Doofmann beispielsweise bezeichnet wird muss der Support nicht gleich die permanente Sperre auspacken - auch Ermahnungen und Verwarnungen sind möglich.


    So und damit zurück ins Geschehen.


    Grüße

    Iannash

    Guten Abend,


    ich habe grade selbst versucht. Ich werde über den GF-Account auf die Support-Seite weitergeleitet ohne große Probleme das Ticket selbst kann ich auch problemlos schreiben und abschicken ohne große verzögerungen. Ein grundsätzliches Kommunikationsproblem zur Supportseite selbst liegt dementsprechend erstmal nicht vor.


    Grüße

    Iannash

    aber immerhin kann ihnen keiner vorwerfen, nicht reagiert zu haben

    Das es immer welche gibt die nicht zufrieden mit dem sind was sie von uns zu lesen bekommen ist ja doch schon so alt wie das Spiel selbst und darüber hinaus :-) Das ist halt immer so eine sache es wird nach reaktion gerufen dann reagiert man und dann ist auch wieder falsch ist ja nicht so als wenn wir das nicht kennen würden oder Kako :-). Deswegen lasse ich das Thema jetzt einfach ruhen xD