Muchas veces se os pide que añadáis el mail de la cuenta a la cuenta de soporte porque queréis gestionar mas de una cuenta desde el mismo ticket.
He aquí un pequeño tutorial de como hacerlo.
Lo primero de todo es loguearse a la cuenta de soporte y acceder a la gestión de cuentas de correo.
Le damos a la opción de agregar correo.
Introducimos el correo electrónico.
Accedemos a nuestro mail y buscamos el mensaje en la bandeja de entrada. Si no lo encontráis buscadlo en spam o basura. Recordad que a veces suele tardar en mandar el mail. Una vez con el mail le damos al link de validar.
El link nos indica que el proceso nos ha funcionado.
Al volver a acceder al sistema de soporte ya nos indica que el mail esta agregado. Ya solo queda seleccionar el mail adecuado según la cuenta que se vaya a gestionar.