Problèmes liés à la fusion

Bonjour, nous recherchons actuellement 2 GM Pour le Serveur Français : Recrutement GM

  • Chers joueurs, comme vous l'avez peut-être remarqué, nous avons rencontré plusieurs problèmes après la fusion des serveurs, le processus s'est globalement bien déroulé mais des erreurs inattendues sont apparues, forçant le redémarrage manuel des serveurs au cours des dernières semaines.

    Cela a entraîné des retours en arrière et des pertes d'objets, nous nous en excusons et nous travaillons activement à la résolution des problèmes et à la récupération des objets manquants.


    Une partie de cette enquête consistera à revenir sur un changement que nous avons fait pour le serveur nouvellement fusionné, qui augmente le nombre de canaux.

    Nous sommes conscients de l'importance de plusieurs canaux dans un serveur peuplé, mais cette action temporaire est essentielle pour mieux comprendre le problème et y trouver une solution.


    C'est pourquoi aujourd'hui à 14:00 CEST nous allons fermer temporairement la zone suivante uniquement sur Gaia (EU1) et baisser le nombre de canaux

    - zone 38 - 4 canaux

    - zone 30 à 37 - 3 canaux

    - zone 15 à 30 - 2 canaux


    Après cela, nous pourrions avoir d'autres mesures sur d'autres serveurs, nous vous tiendrons informés.


    L'équipe Rom

  • Galeas

    Approved the thread.
  • Chers joueurs,


    Nous tenons à nous excuser à nouveau pour les problèmes de stabilité que vous rencontrez sur certains serveurs depuis la dernière fusion.

    Nous sommes, bien sûr, conscients du problème et travaillons activement pour essayer de le résoudre aussi vite que possible.

    Toute l'équipe est sur le coup et nous vous informerons dès que la situation sera revenue à la normale. Lorsque cela sera fait, nous réfléchirons bien sûr à une compensation appropriée pour les désagréments que vous avez subis.


    Pour l'instant, nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre patience et votre compréhension. En guise de remerciement, vous trouverez tous un petit paquet d'objets gratuits dans la boutique à partir d'aujourd'hui 31.08 et jusqu'au 16.09 (disponible une fois par compte).


    Contenu :

    - 1x Retour au bercail (7 jours)

    - 1xPierre de téléportation au château de guilde (7 jours)

    - 1x Boîte aux lettres pratique (7 jours)

    - 20x Rune de téléportation

    - 20x Porte-voix

    - 20x Potion universelle

    - 20x Marteau de réparation simple du maître


    De plus, au cours des prochains jours, vous pourrez trouver de généreux GM dans les environs, ne les manquez pas !



    Nous attendons avec impatience de vous apporter bientôt de bonnes nouvelles sur la situation.



    L'équipe RoM.

  • Chère Joueuers,


    Le problème de stabilité du serveur n'a pas encore été résolu, mais nous sommes sur la bonne voie avec l'équipe technique pour le résoudre. D'autres tests et modifications seront effectués dans les jours suivants, dont nous vous tiendrons informés.


    Nous tenons à vous assurer que nous prendrons en charge toutes les demandes d'assistance et les tickets qui se sont récemment accumulés dans le système d'assistance en ce qui concerne les pertes d'articles et nous demandons à nouveau nos excuses pour les retards.


    Après vos questions et vos retours, nous vous remettrons également une autre série de petits colis, que vous recevrez à partir du 16 septembre. jusqu'au 30.9. peut ramasser. Son contenu est le même qu'avant (voir article précédent) et vous pouvez l'obtenir gratuitement dans la boutique d'objets.


    Il y a aussi un événement boost ce week-end, ne le manquez pas ! L'événement boost aura lieu le vendredi 17 septembre. 2021 à minuit jusqu'au dimanche 19 septembre. 2021 à 23h59 (heure du serveur) avec les bonus suivants :

    150% EXP

    150% de santé

    100% Points de talents


    Nous aimerions profiter de cette occasion pour remercier nos bénévoles pour leur excellent travail, pour être toujours en première ligne, faire en sorte que les événements se produisent, faire fonctionner les serveurs et être tout simplement formidables.


    Enfin, merci à tous nos joueurs pour votre confiance et votre soutien continu. Nous vous en remercierons dès que l'occasion se présentera.


    Votre équipe RoM

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    thanks Phyally

  • Chers joueurs


    Nous aimerions vous informer que nous mettrons le paquet gratuit à votre disposition une fois par semaine jusqu'à ce que la stabilité des serveurs soit corrigée. N'oubliez pas de consulter la boutique d'objets et de l'échanger ! (Il est remis à zéro chaque jeudi)


    Concernant les problèmes de serveurs, nous avons fait des progrès, mais le problème est bien caché, nous vous tiendrons informés de l'avancement de l'enquête.


    Encore une fois, toutes les demandes de remboursement seront prises en charge, pour cela nous voulons encore remercier de tout cœur notre équipe de support qui fait un travail incroyable, et merci à vous, joueurs, pour votre patience.


    Votre équipe RoM

  • Les améliorations techniques que nous avons mises en œuvre jusqu'à présent semblent fonctionner comme prévu, mais nous continuerons à surveiller la situation.

    Pour vous remercier de votre patience, nous avons prolongé les événements personnalisés de 2 semaines. D'autres compensations suivront dans les prochaines semaines, restez à l'écoute.

  • Chers joueurs,


    Comme vous l'avez peut-être remarqué, il n'y a pas eu de problème de serveur depuis plus d'un mois.

    C'est le résultat d'une énorme travail fourni par notre équipe technique, à qui nous devons un grand merci. Ce faisant, nous sommes parvenus à une meilleure compréhension technique globale, qui devrait nous aider à faire face à tout problème de ce type susceptible de survenir à l'avenir.

    Nous pouvons désormais considérer officiellement comme résolu ce type de crash qui nous a tourmenté ces derniers mois.


    Dans les "remerciements", nous devons mentionner à nouveau notre équipe de bénévoles. C'est uniquement grâce à leurs efforts et à leur dévouement que nous avons pu répondre à toutes les demandes des joueurs. À eux, nous aimerions dire : "On vous aime".


    En guise de remerciement à vous, les joueurs, nous aurons ce paquet gratuit dans la boutique d'objets contenant les articles suivants :


    • 5xPhénix sacré
    • 5x Marteau de réparation doré
    • 15x Potion de transformation – bonhomme pain d'épice.
    • 10x Rune de téléportation
    • 10x Rune de portail de téléportation


    Le paquet sera disponible du jeudi 02.12 à 00h00 jusqu'au 15.12 23h59, et échangeable une fois par compte. Allez-y et servez-vous 😉


    Profitez également de quelques boosts supplémentaires pendant ce week-end ! XP/PTA 150%, taux de loot 100% du 04.12 00:00 au 05.12 23h59 Heure du serveur.


    Nous apprécions vraiment votre fidélité au jeu et votre patience dans les moments difficiles, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.


    Prenez soin de vous,


    L'équipe RoM

  • Après avoir reçu quelques retours, nous avons décidé de remplacer ces deux objets (Ravioli d'œuf avec du riz, Ravioli de haricots rouges avec du riz,) par 15x Potion de transformation – bonhomme pain d'épice.

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    thanks Phyally