Moin zusammen, da ich keine Antwort mal wieder erhalte, mache ich mal eine kurze Story dazu. Wer mein #Mimimi nicht erträgt, der kann gerne weitergehen.
Der Support ist echt grausig..
Das ganze geht seit dem 18.05. Da entstand das erste Ticket. Nach einigen Ticket´s hieß es, dass ich nur das eine Ticket da lassen soll.
Der aktuelle Stand ist: Discord werde ich abgewiesen oder es wird auch wochenlang nicht reagiert auf eine Nachricht.
Das Ticket, bei dem ich 2x bereits nach der letzten Meldung von Seiten GF eine Rückmeldung bekommen habe, war am 18.07. Danach kam meine Frage am 31.07., wie denn der aktuelle Status ist. Keine Antwort. Bis heute. Also warte seit Monaten auf die Lösung des Problems. Werde aber permanent ignoriert.
Was erhoffe ich mir davon? Ganz einfach: Das eine höhere Stelle als der GA sich darum kümmert und endlich Druck macht!
Zur Geschichte (manche kennen es ja):
Es gibt/gab Spieler X auf einem nicht deutschen Server, der gerne mal ingame Briefe versandt hat. Meist waren nach den BK´s gegen seine Gilde die Post voll.
Das wurde dem Support gemeldet und in den nächsten BK´s war besagter Spieler noch da. Nach einigem hin und her und nach dem kopieren meines Namen´s mit unterschiedlichen Schreibweisen wie Fánálía und co, kam dann endlich der bann.
Leider hat diese Person keine Hobbys und hat daher neue Accounts über andere E-Mail Adressen erstellt und mir die Post zugespammt. (Immer mit Steinen oder lvl 1 Pfeilen. Könnte ich die wenigstens verkaufen, hätte ich eine sichere Goldeinnahmequelle).
Am Anfang wurden die neu erstellten Accounts auch gebannt nach 1-2 Tagen. Selbst das geschieht nichtmal mehr. Stattdessen bekomme ich weiter fast täglich 301x ingame Post zugeschickt.
Als Abhilfe sollte ich 1 Woche lang nichts raus nehmen. Meine Antwort war direkt, dass das nicht funktioniert. Habe mich dennoch drauf eingelassen und das Ergebnis ist: Genau. Nichts.
Bekomme weiter Post.
Danach hieß es, dass eine Lösung gefunden wurde.... Ich bekam auch für ein paar Tage keine Post (kann aber auch einfach sein, dass der Spieler mal keine Zeit hatte).
Und nach meiner Bitte nach mehr Transparenz, war es vorbei.
Achso, kurzzeitig wurde mir auch geraten, mich an die Rechtsabteilung von GF zu wenden, damit ich die IP-Adresse des Spieler´s eventuell bekomme. Bringt mich ja voll weiter, wenn ich einen Rechtsstreit anfange, weil GF nichts gebacken bekommt.
Das Ticket kann ich auch nicht melden. Auch nicht nach 2 Wochen ohne Antwort. Also ist das System eh für´n *****, wenn sowas nicht einmal geht.
Ich hoffe auch, dass Darcoon sich dazu eventuell meldet, da Saito mich ja auch leider abgewiesen hat mit den Worten "Es wird sich drum gekümmert".. Das ist nur auch schon ne Woche her.
Wenn ich wenigstens alternativen mit dem Support durchgehen könnte.. Aber dafür müsste sich jemand bereit erklären, mir mal zu antworten.
Hoffe, dass sich das nun ändert und eventuell wenigstens EINER vom Support, der GA< ist, sich meldet.
Und tschuldige an die anderen Leute, die mein #Mimimi jetzt durchlesen mussten