Prośba o wsparcie Game Mastera

  • Witaj,


    Dziękujemy za informację. Przypominam jednak, iż w każdej chwili, w przypadku takiej potrzeby możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem prywatnej wiadomości na forum lub Systemu Support jeśli wymaga to pomocy chociażby w sprawie konta etc.

    W przypadku potrzeby dynamicznej rozmowy "na żywo" możesz skorzystać z platformy naszego czatu IRC, gdzie możesz na bieżąco poinformować nas o czymś co np. Wymaga natychmiastowej interwencji z naszej strony - z powodu "rozmiaru problemu lub poprosić o obecność w grze w danym terminie, aby pomóc rozwiązać daną kwestię. Jeśli jest to np. Zgłoszenie wykroczenia, w każdej chwili możesz wysłać do nas odpowiednie zgłoszenie w Systemie Support wraz z załączonym dowodami w postaci Zrzutów Ekranu, które postaramy się rozpatrzyć najszybciej jak to możliwe.

    Proszę pamiętaj, iż dostarczane nam ewentualne Zrzuty Ekranu muszą spełniać odpowiednie kryteria, które są opisane w następującym dokumencie.


    Zrzut ekranu powinien spełniać następujące warunki:


    ● Muszą być widoczne nazwa i poziom własnej postaci.


    ● Muszą być widoczne co najmniej cztery linijki czatu wołaj.


    ● Ekwipunek gracza powinien być otwarty.


    ● Powinien być ukazany cały dialog, lub przynajmniej jego większa część.


    ● Powinny być ukazane: mini-mapa, serwer i kanał.


    ● Nie zapomnij o podaniu czasu oraz daty zrzutu w zgłoszeniu.


    ● Prosimy w żaden sposób nie obrabiać zrzutu (bez wycięć, powiększeń, podkreśleń itp.)


    Zespół supportu nie może przyjąć zrzutów nie spełniających powyższych warunków. Wysyłanie sfałszowanych zrzutów karane jest zablokowaniem konta.


    Jeśli pragniesz otrzymać pomoc w danej kwestii, skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc Ci w tej kwestii.

  • Camist zacytował zasady robienia screenów obowiązujące w Metinie... To samo tyczy się punktu odnośnie widocznych czterech linijek czatu "wołaj" - w Metinie ten czat jest darmowy, ogólnodostępny. W Romku takiego czatu nie ma, jest kanał "Świat" - ale nie wszyscy mogą na nim pisać (megafony) i nie licząc dram "poskrzynkowych" oraz pojedynczych ofert kupna/sprzedaży, ten czat jest mało używany. Siłą rzeczy więc zrobienie screena z czterema widocznymi linijkami czatu "wołaj" (odpowiednik kanału "Świat") graniczy z cudem...


    Nie skomentuję ogaru imć pana Camista, ale swoje myśleć będę...


    Pozdrawiam - Vimma.

  • Zamieściłem tam informację, które są dostępne w dokumencie do którego zawarłem odnośnik. Dlatego też przy wysyłaniu nam Zrzutów Ekranu proszę spełnić tyle punktów ile to możliwe. Zasady nie zostały opracowane przeze mnie, a przez właściwy dział w naszej firmie, dlatego też ewentualnie nieścisłości związane z naszym produktem zostaną przekazane odpowiednim osobom. Spełnienie nie wszystkich punktów, jednak tylu ile to możliwe - nie będzie dyskwalifikować Zrzut Ekranu.


    Vimka, nie są to zasady z innego produktu - Metin 2, a zasady dla Runes of Magic, o czym możesz się przekonać przeglądając dokument do którego zamieściłem odnośnik. Jednak tak jak informowałem ewentualne nieścisłości związane z tym dokumentem przekaże do odpowiednich osób. Proszę o cierpliwość.

  • Camist, zatem zaciągnij informacji u kogo trzeba i przedstaw odpowiedź, jakim sposobem w Runes of Magic wydobyć nazwę serwera na screenie . Wymieniłeś warunki, jakie ma spełniać screenshot, aby był rozpatrzony. Cytuję "Zespół supportu nie może przyjąć zrzutów nie spełniających powyższych warunków" Teraz żądam konkretnej informacji wydobycia w sposób widoczny nazwy serwera, abym mógł spełnić wszystkie warunki odnośnie zrobienia sreenshota, który będzie na 100% rozpatrzony.

    NAjpierw wymieniasz warunki, jakie mają być spełnione. Następnie piszesz "Spełnienie nie wszystkich punktów, jednak tylu ile to możliwe - nie będzie dyskwalifikować Zrzut Ekranu".

    Macie podwójne standardy czy jaki czort ?

  • jakim sposobem w Runes of Magic wydobyć nazwę serwera na screenie

    Można przy tym skorzystać z następującego makra:

    Code
    1. /script DEFAULT_CHAT_FRAME:AddMessage(GetServerName())

    Zdaje sobie jednak sprawę, iż nie jest to domyślnie przypisana funkcja w grze, a nie każdy z Was interesuje się/posługuje się Makrami, w związku z tym jego brak nie powinien wpłynąć w znacznym stopniu na jego przyjęcie (Zrzutu Ekranu). Dlatego też jak informowałem, proszę aby Zrzut Ekranu zawierał tyle informacji z powyższego dokumentu ile to możliwe. My natomiast według naszych wewnętrznych procedur sprawdzimy czy Zrzut Ekranu nie jest w żadnym stopniu wyłudzeniem/sfałszowaniem etc.


    Nie są to jak to nazywasz "podwójne standardy", a jedynie to, że jeśli nie ma możliwości uzyskania wszystkich wymaganych elementów Zrzutu Ekranu z racji na domyślnie brak pewnych funkcji w grze - jako rozwiązanie doraźne do czasu dopracowania omawianego dokumentu jest możliwość, na dostarczanie tylu informacji ile to jest możliwe, z pominięciem tych, których według powyższych procedur i projektu gry - nie da się zastosować. A my natomiast poddamy wszystkie dostarczone nam informacje do analizy oraz potwierdzenia oryginalności.

  • Camist

    Closed the thread.
  • Camist

    Added the Label Polski