Kontakt z Systemem Support odbywa się za pośrednictwem portalu:
Aby kontakt był możliwy, konieczne jest posiadanie konta w tym Systemie. Samo posiadanie konta Gameforge lub konta gry nie jest równoznaczne z posiadaniem konta supportowego w Systemie Support.
Poniżej przedstawione są najważniejsze zagadnienia związane z tym tematem.