Twój zespół Runes of Magic Polska

Oficjalny reprezentant wydawcy i pracownik firmy Gameforge. Osoba zajmująca się koordynacją gry oraz forum jako całości. Jego zadaniem jest dobór odpowiednich osób na stanowiska Team Managera, Administratora Gry i Administratora Forum oraz sprawowanie nadzoru nad projektem Runes of Magic.pl. Jest głównym łącznikiem pomiędzy wydawcą, a graczami - informując społeczność gry o nowościach oraz przekazując wszelkie uwagi i sugestie do wydawcy.

Team Manager (TM) jest osobą koordynującą pracę zespołu forum oraz gry. Zarządza strukturą całego zespołu oraz odpowiada za rekrutacje nowych członków. Jest to najwyższa instancja w naszym zespole, dlatego też w przypadku chęci złożenia skargi lub zażalenia na dowolną osobę z zespołu, jest to osoba z którą powinieneś się skontaktować.

Game Administrator (GA) to osoba odpowiedzialna za serwery, które zostały do niej przypisane w danej wersji językowej gry. Nadzoruje cały zespół gry, pracę całego Supportu oraz kontroluje pracę Super Game Masterów. Osoba na tym stanowisku ma również za zadanie zgłaszanie wszelkich poważnych problemów związanych z grą oraz serwerami, bezpośrednio do odpowiedniego działu technicznego w firmie GameForge. Ściśle współpracuje z Community Managerem przy organizacji globalnych wydarzeń w grze oraz zarządza, ogłasza i nadzoruje realizacje lokalnych wydarzeń w grze. Do jego zadań należy również wiele wewnętrznych działań administracyjnych. W Systemie Support podejmuje szereg czynności administracyjnych, dostosowywanie procedur i zasad oraz odpowiada na odwołania od decyzji Super Game Masterów.

Super Game Master (SGM) to doświadczony członek zespołu, który sprawuje opiekę oraz kontrolę nad Game Masterami (GM). Bierze czynny udział w szkoleniu oraz rekrutacji nowych osób na stanowisko Game Mastera (GM). W Systemie Supportu rozpatruje odwołania od decyzji Game Masterów oraz podejmuje i rozpatruje zgłoszenia wymagające większego doświadczenia.

Osoby na tym stanowisku zajmują się kontrolą przypisanych im serwerów, w zakresie egzekwowania Zasad Gry i OWK oraz niesienia pomocy i wsparcia dla graczy. W Systemie Supportu jest to pierwsza instancja, która podejmie Twoje zgłoszenie oraz pierwsza do której powinieneś się zwrócić w kwestii odwołania od jego decyzji. W przypadku chęci skontaktowania się z Game Masterem, skorzystaj z kontaktu w grze, Prywatnej Wiadomości na forum, zgłoszenia w Systemie Support.

Forum Administrator (FA) to osoba odpowiedzialna za daną sekcje językową na naszym forum. Podejmuje wszelkie działania upiększające oraz udogadniające działanie forum. Nadzoruje pracę zespołu forum i dba o działania moderacyjne oraz sposób ich przeprowadzania. Wspólnie z Community Managerem (CoMa) współpracuje przy organizacji i przygotowywaniu globalnych wydarzeń na forum oraz nadzoruje i organizuje wspólnie z zespołem forum, lokalne konkursy na forum. W przypadku niezadowolenia z decyzji Super Moderatora, jest to odpowiednia osoba do której powinieneś się zgłosić. Osoba ta podejmuje również wiele działań administracyjnych związanych z forum, kontami użytkowników oraz działami tematycznymi.

Osoba na tym stanowisku zajmuje się nadzorowaniem pracy Moderatorów oraz rozwiązywaniem kwestii wymagających większego doświadczenia. Bierze czynny udział w rekrutacji oraz szkoleniu nowych członków zespołu forum. W przypadku chęci odwołania od decyzji Moderatora - jest to odpowiednia osoba, do której powinieneś się zwrócić.

Moderator forum to podstawowa instancja utrzymująca porządek na forum. Dbają o to, aby w każdym dziale oraz temacie panowała możliwie największa przejrzystość oraz estetyczność. Wszelkie ich działania mają na celu utrzymywanie porządku oraz zapewnianiu łatwości w przeglądaniu forum. Zarządzają działami i tematami oraz egzekwują przestrzeganie Regulaminu Forum przez użytkowników. W przypadku potrzeby pomocy w zakresie forum jest to pierwsza instancja, do której powinieneś się zwrócić. W przypadku potrzeby kontaktu możesz zwrócić się do niego bezpośrednio poprzez Prywatną Wiadomość na forum lub System Supportu.