Q&A con Phelan

  • Hola:


    Como podéis leer en este hilo: Runes of Magic Q&A con Phelan , Phelan contestará las preguntas que le hagáis los jugadores.


    Es cosa sabida que no todo el mundo habla inglés, por lo que podéis dejar vuestras preguntas y, si no están repetidas, las traduciremos y las añadiremos al hilo del foro de la comunidad inglesa.


    Por favor, aquellos que si pueden expresarse en inglés, id directamente al hilo inglés: AMA with Phelan - VP of Customer Communication


    También haremos el esfuerzo de traducir las respuestas que Phelan nos de, pero tened en cuenta que puede ser algo bastante extenso y llevará un tiempo que alguién en algún momento tendrá que sacar de su tiempo libre. ;(


    Un cordial saludo:

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  • Como Phelan ha empezado a contestar preguntas iremos traduciendolas, podéis encontrar el hilo original aquí:

    AMA with Phelan -Answers Part I-



    Phelan:

    ¡Hola!

    Antes que nada agradeceros a todos vuestras preguntas, lo peor que puede suceder cuando haces un evento de este tipo es que a ningún jugador le importe lo suficiente como para hacer preguntas.

    Todas vuestras preguntas se están procesando, pero para la mayoría necesitamos discutirlas más con Runewaker y nuestros diseñadores del juego, así pues esas respuestas precisarán más tiempo.

    Heron agrupó las preguntas y una de las categorías en las que se dividieron fue "Preguntas acerca de la interacción de GF con sus usuarios" que parecía predestinada a ser la primera tanda de respuestas.

    Así que, allá vamos


    Pregunta:

    ¿Cuando tendremos un estilo de foro más adecuado?


    Respuesta:

    Al estilo actual, como una solución temporal, no le echo en falta nada esencial. Si, podría ser más "brillante", podría tener mejores gráficos, pero para ser honestos, los recursos del departamento de diseño gráfico están mejor aprovechados en la creación de banners para marketingo e iconos de Steam. Así que no puedo dar una fecha, ni siquiera si se producirá algún cambio.



    Pregunta:

    ¿Planeáis más mantenimientos?, uno cada cuatro semanas no son suficiente.


    Respuesta:

    Hacer mantenimientos por el amor a hacer mantenimientos no es buena idea, Haremos mantenimientos cuando sean necesarios, no obstante, algunos servicios necesitan ser reiniciados más frecuentemente, en estos casos si puede automatizarse un poco más. Nuestros Sysadmins han estado discutiendo el tema con Runewaker aunque no se haya encontrado una solución final.



    Pregunta:

    ¿Cúal es tu experiencia personal con Runes of Magic? ¿Lo recomendarías a tus amigos?


    Respuesta:

    Soy Guerrero/Caballero 27/25 y me estoy divirtiendo mucho, entre nuestros MMOs RoM es uno de mis favoritos. He hecho que nuestro CTO también lo juegue. (también le gusta el juego y también le preocupa los problemas de memoria del juego...)



    Pregunta:

    Se eliminarán las "apuestas" del juego o se mantendrán como un objeto dentro del juego. En los juegos online ( juegos para todas las edades, MMO/ shooters en 1ª persona, como referencia el fiasco de EA Star Wars) esto ha causado que en numerosos paises prohiban las "apuestas" de este tipo, basicamente se argumenta que los juegos no pueden vender "poder" como "probabilidad de conseguir poder". En el caso de RoM serían las gemas de refinado, las gashas que contienen éstas o la ruleta de la fortuna . ¿se cumplirá la ley? ¿si alguien paga por una mejora de equipo conseguirá esa mejora de equipo y no la probabilidad de mejorarlo y que en muchas ocasionas fallan y lo empeoran? Es ilegal permitir que los menores hagan "apuestas".


    Respuesta:

    Se cumplen las leyes, las autoridades belgas inspeccionaron cuatro objetos (loot boxes) y encontraron que tres no cumplían la ley belga, curiosamente Star Wars fue el que pasó la inspección. Estos objetos no son ilegales automáticamente, hay condiciones para que lo sean.



    Pregunta:

    ¿Tenéis pensado (GF) extender el contrato con Runewaker para RoM? en la última carta a la comunidad escribisteis que se agotaba en el 2020


    Respuesta:

    Mientras haya suficientes jugadores en RoM, se mantendrá el servicio. Muchos de nuestros juegos tienen clausulas de renovación automática y no tenemos planes de cancelar RoM.



    Pregunta:

    ¿Cuando podremos esperar anuncios de Runes of Magic que atraigan nuevos jugadores?


    Respuesta:

    De hecho hemos gastado bastante dinero en el marketing de Runes of Magic. (los usuarios se han incrementado un 80%) . Atraer nuevos jugadores a un juego antiguo no es sencillo, pero puede decirse que el lanzamiento en Steam junto con la campaña de marketing han ido bien. Dicho esto el boca a boca es una de las mejores herramientas Tengo al CTO y al VP product jugando y les gusta de verdad. Si apoyáis el juego y queréis que entren nuevos jugadores, hablad del juego con gente online o offline (a tus amigos, comentarios, etc..)



    Pregunta:

    ¿Por qué el contenido de nueve años de conocimientos/deseos/feedback en el foro antiguo se eliminó sin una copia oficial o una mejor transferencia al nuevo?


    Respuesta:

    Múltiples motivos, El cambio de software del foro, las leyes de protección de datos (GDPR), el tiempo del equipo ténico que precisaría la transferencia.



    Pregunta:

    ¿Por qué un hilo como este ahora? Porque GF no se ha preocupado de su comunidad en 8 años, ¿es este hilo algo para mantener la comunidad ocupada y ganar algo de tiempo dado que llevamos un año sin contenido nuevo?


    Respuesta:

    ¿Por qué ahora? bueno, para empezar niego que no nos hayamos preocupado del juego en los últimos ocho años, es cierto, que al ser RoM uno de los juegos pequeños de la compañía ha recibido menos atención que otros más grandes, pero siempre nos hemos preocupado por nuestros jugadores.

    La razón más importante de este hilo es demostrar que si nos preocupamos, Los GMs han pasado las quejas a los CMs, éstos a su jefe de equipo, estos a su superior y su superior a mí. y Heron me "calentó la oreja" en nuestro evento para teamlers, así que aquí estoy recibiendo un poco del calor de la comunidad directamente.

    El momento es bueno y por primera vez en años estamos en disposición de poder iniciar algunos cambios.



    Pregunta:

    Originalmente, los servidores americanos eran regidos por Frogster, después de la fusión de empresas GF se hizo cargo de America y Europa. Ya que solo hay un distribuidor ¿Sería posible usar la misma cuenta para las dos áreas?


    Respuesta:

    No, probablemente no. Los servidores con las cuentas son parte de la arquitectura de los servidores, uno para Europa y otro para US, unirlos significaría llevar todos los servidores al europeo y esto sería un horror en términos de lag para los jugadores americanos, podemos ver si existe alguna manera, pero esto es algo que no tengo como prioridad en mi cabeza.



    Preguntas:

    ¿Cómo vosotros, como distribuidores, haceis llegar nuestras peticiones/deseos/feedback al desarrollador Runewaker para que estas peticiones puedan ser implementadas?

    y

    ¿ Vais a cumplir con las peticiones de los jugadores que todavía están en el juego uno de estos días? podéis hablar y contestar preguntas pero, ¿que tiene esto de bueno si las cosas no cambian? Hemos dicho las mismas cosas una y otra vez desde hace 8 años y siguen existiendo los mismos problemas de siempre


    Respuesta:

    Runewaker y nosotros perseguimos el mismo objetivo: hacer funcionar RoM durante el mayor tiempo posible con el mayor éxito posible, en el pasado Runewaker ( y a veces nosotros) nos hemos centrado en el siguiente nuevo juego, intentando encontrar el siguiente bombazo. Esto ha cambiado ahora, también nuestra relación con RW ha mejorado tras nuestra visita a su sede unas semanas atrás. Este hilo es parte del feedback que compartiremos con ellos-

    Dicho esto, no tenemos una varita mágica que resuelva los problemas. Nos encantaría tener una mejora gráfica, estar libres de bugs y entregar un montón de contenido nuevo, pero esto no va a pasar por arte de magia. Así que tenemos que equilibrar los limitados recursos de Runewaker con lo que cause un mayor efecto.



    Pregunta:

    ¿Por qué Gameforge aprieta buscando más dinero en vez de intentar tener una base de jugadores contenta?


    Respuesta:

    ¿Y por qué no las dos cosas?

    Siendo serios, sin los jugadores perdemos nuestros ingresos, así que por supuesto que los jugadores son nuestra mayor preocupación. Dicho esto, sin ingresos tampoco puede haber juego, Al principio puede estar bien gastar más de lo que ingresas, incluso en algunas fases (por ejemplo cuando hay ampliaciones los costes de traducción son bastante elevados) puede estar bien gastar más de lo que ganas, pero en general el juego debe ganar su mantenimiento.



    Pregunta:

    ¿ Cuando se producirá una mejora en la comunicación con la comunidad? Pd, espero que en adelante se escuche más a la comunidad


    Respuesta:

    Ahora ;)

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  • Pregunta: Sabéis como podríais mejorara MUCHÍSIMO el juego?


    Respuesta:

    1. Volviendo a poner al señor Cedric, que cambiaba oro por diamantes al día. Que varios jugadores dejaron de jugar por eso.

    2. Volviendo a poner en subasta la opción de comprar diamantes a cambio de oro y viceversa.

    3. Solucionar los críticos que dan cada dos por tres.

    4. El ScoreForMore también.


    Simplemente con las 2 primeras el juego ganaría MUCHÍSIMO. Con las otras dos mejoráis un poco mas el juego.

  • Muchas gracias por tu tiempo, Zodiac, por lo que veo las respuestas son bastante generales, espero que según avanza y se pone en contacto con otros miembros del equipo, pueda responder a otras preguntas más concretas.


    Salud

  • Siguiente tanda de preguntas:


    Podéis leer el original aquí: AMA with Phelan -Answers Part II



    Pregunta:

    ¿Por qué la guerra de sitio sigue en beta?


    Respuesta:

    Simple: Porque no está en condiciones para denominarla comercial.

    Contexto ampliado: Hace algunos años, dicutimos con Runewaker algunas mejoras en las guerras de sitio y arreglar los temas que nos habíais pedido, con la intención de sacarla finalmente de la Beta. Sin embargo, como en cualquier desarrollo de un juego, las prioridades a veces cambian.

    Con la nueva relación entre Runewaker y nosotros, pondremos el tema en la agenda nuevamente, siendo algo que aun queremos abordar, pero también es necesario centrarnos en el contenido nuevo.




    Pregunta:

    ¿Estáis trabajando en mejorar la guerra de sitio? mapas, bugs, normas, sacarlas de bet. Esas cosas.

    ¿Puedes comentarnos cosas acerca del contenido previsto? ej. niveles máximos, worldbosses, nuevas características, balanceo...

    ¿Para cuando podemos esperar parches para balanceo -tanto PvE como PvP- que hace años que son necesarios?

    ¿Cual es la previsión para el futuro de RoM? ¿más razas, clases, habilidades de élite de nivel mayor en el horizonte, saldrá la artesanía de la sombra?

    Con la reciente afluencia de nuevos y viejos jugadores, ¿se ha considerado algún desarrollo para arreglar algunos problemas conocidos del juego?


    Respuesta:

    No, no podemos especificar algo sobre el nuevo contenido en este momento. Si puedo deciros que el argumento actual terminará en los próximos parches, y que estamos trabajando con Runewaker en ideas para el contenido futuro.

    Pienso que una de las primeras prioridades será la corrección de algunos eventos a fin de mejorar vuestra diversión a corto plazo, y después arreglos en los bugs más preocupantes (la guerra de sitio parece ser uno, los problemas de memoria otro, aunque este especificamente parece ser muy difícil o casi imposible de atajar). Las caidas de las zonas también son un motivo de gran preoucpación, tanto para vosotros como para los sysadmins de guardia que tienen que levantarse en plena noche.



    Pregunta:

    ¿Hay planes para hacer el modo normal de las instancias útil de nuevo? A día de hoy no puedes hacer nada si no tienes 10-12 personas, porque si tienes menos, entonces nadie quiere hacer nada en modo normal en lugar de en modo difícil incluso sabiendo que no habrá gente suficiente para el modo difícil en las siguientes horas. Por el siguiente motivo:

    -el 95% de los stats en modo normal son basura y nadie quiere jugar horas para obtener un stat bueno que al final tiene que compartir con otras cinco personas.

    -el equipo del modo difícil es muchisimo más potente que el del modo normal, de manera que personas que saben que no pueden optar al modo difícil rechazan hacer el modo normal y prefieren adquirir equipo del modo difícil en la subasta.

    -Con cada nueva zona hay solo 1 accesorio útil que puedes comprar con recuerdos antiguos y una vez la tienes, todos los recuerdos son para materials para la artesanía o el gremio, cosa que los hace obsoletos comparados con los tiempos en los que tenías probabilidades de conseguir buenos stats con los objetos por recuerdos.


    Respuesta:

    ¿la pregunta es más por la dificultad de las instancias o por las probabilidades de obtención de objetos?

    Pero, un contenido útil en todas las dificultades de las instancias es importante. Le echaremos un ojo al modo normal.



    Pregunta:

    Años atras, la posibilidad de comerciar con diamantes usando la casa de subastas fue deshabilitada, esto fue considerado como algo "temporal" hasta que se encontrara una solución más permanentes a los problemas existentes. ¿Planeáis habilitar la opción de comerciar con diamantes oficialmente de alguna manera en el futuro o estáis satisfechos con la situación actual? La comunidad ha aportado posibles soluciones para hacerlo con una participación mínima de Runewaker o sin participación alguna. Si no conocías esto, la tripulación de a bordo seguro que puede informarte.


    Respuesta:

    No, ese PNJ no volverá (Cedric). Ni antes ni después hemos tenido un problema de fraude masivo como entonces. El fraude consistía en "nutrias" (aquí lo traduciremos como chinofarmers) que farmeaban oro y luego vendían los diamantes (por dinero real). Lo mismo va para el comercio oficial de diamantes, aunque desde un ángulo distinto. Aquí se han producido fraudes con tarjetas de crédito con las que se compraban diamantes y luego se vendían (por dinero real). Los objetos comerciables son un enorme incentivo para las estafas. Lamento ser tan duro, pero el fraude con tarjeta de crédito es uno de los peores problemas para un distribuidor. No solo se pierde dinero, con cada recarga fraudulenta se pierden puntos en la calificación de nuestro crédito, y contra más puntuación se pierde, la tasa que hay que pagar para ofrecer el medio de pago es mayor.




    Pregunta:

    ¿Revisaréis cosas del juego para hacer actualizaciones sensibles? ej. Que el equipo azul de misiones sea factible / relevante o, actualizar los puntos de experiencia/talento de las misiones o, pociones con una capacidad o duración mayor gratuitas para nuevos jugadores que esten haciendo misiones porque llegar a nivel máximo en pocos días no está al alcance de todos. Actualizar objetos y títulos de los festivales. Cambiar o sustituir eventos por otros nuevos o nuevos minijuegos. Asegurar el acceso a más recetas raras en el juego para que la gente pueda ser autosuficiente.


    Respuesta:

    Esta es fácil, si.



    Pregunta:

    ¿Será el próximo contenido probado razonablemente y solamente entregado cuando sea adecuado para ser jugado - y no deshabilitarlo 2 horas más tarde?


    Respuesta:

    RoM se comporta de forma realmente especial en un entorno de pruebas y en la vida real ☹ no es que entreguemos contenido sin probarlo (bueno la guerra de sitio se prueba mejor bajo condiciones reales, por eso tenemos lo que se podría llamar, una fase beta larga) es que una vez se abren los servidores, suceden cosas raras.

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